Social media et événementiel : 2013, une entente cordiale ?

29 octobre 2013
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Qu'est-ce que c'est ?

1 -les médias sociaux sont incontournables

Inutile de rappeler ici les chiffres du social media pour l’année 2013… L’infographie réalisée par Digital insights est assez éloquente…
Aujourd’hui, les médias sociaux font partie intégrante du panel média.
Désormais, l’utilisation de ces plateformes sociales n’est plus une simple valeur ajoutée, mais bel et bien un incontournable atout vis-à-vis de votre stratégie marketing.
Preuve en est, ceux qui n’ont pas encore investi ces médias sont tout simplement à la traîne d’un point de vue image de marque/notoriété … de là à dire chiffre d’affaire, il n’y a qu’un pas que l’on franchit sans hésiter !

L’utilisation des médias sociaux pour la promotion d’événements est désormais un aspect important voire obligatoire de communication, et les promoteurs d’événements  l’ont bien compris.

Ceci montre que de nombreux organisateurs ont ajusté leurs objectifs quant à l’utilisation des réseaux sociaux, très satisfaits des résultat enregistrés. Cette tendance de fond devrait donc à fortiori poursuivre sa progression dans les années à venir.

utilisation-media

2- Objectifs SocialMedia visés ?

Plusieurs objectifs souvent complémentaires viennent corroborer cette utilisation.

• Acquérir de la portée médiatique
• Asseoir son identité/image de marque
• Acquérir de nouveaux médias d’information
• Investir un canal supplémentaire dans relation client
• Réduire ses dépenses marketing
• Générer du lead
• Augmenter les ventes

3- La portée médiatique est le maître mot de votre event.

Tout l’intérêt est donc de bien planifier en amont les objectifs, afin de définir une stratégie marketing ciblée et efficace.
Pour cela, il vous faut clairement identifier quelle sera la cible ainsi que les outils et les plateformes adaptés aux objectifs.

On ne s’attarderait pas ici sur les solutions disponibles (Facebook/Twitter/Instagram/YouTube/LinkedIn/Pinterest/Foursquare) ainsi que leur mise en œuvre. Simplement, le constat est là : le social media est un pan incontournable de votre marketing global !

media-chronophage

4-Les médias sociaux, oui mais…

Que ce soit par manque de temps ou de ressources internes, une mise en place marketing pour un event et sa propulsion sur les médias sociaux peut vite s’avérer chronophage.

Les principaux freins constatés quant au déploiement de cette stratégie social media sont  :

• Le manque de temps
• Le manque de savoir-faire
• Le manque de personnel
• Les restrictions de contenus
• La complexité d’analyse et de mise en œuvre
• Le risque de bad buzz lors de l’a manifestation live

Ces constatations nous amènent à insister sur l’importance de la planification marketing  pré-event !

monitoring-social-media

5-Le retour d’expérience, avec ou sans ?

Votre stratégie marketing étant définie, il serait si simple d’en rester là, une fois votre event lancé !

L’utilisation d’outils de monitoring/reporting est pourtant vitale afin de mesurer, adapter le cas échéant votre discours/cible.
De nombreux outils gratuits ou payants sont disponibles sur le marché, à vous de les tester et de vous approprier ceux qui répondent le mieux à vos attentes/budget.
Tout comme l’analyse en live, le reporting post événement est lui aussi capital, afin de définir ce qui a marché ou pas, et d’affiner vos interventions social media lors des éditions ultérieures.

In fine, on peut, en observant les manifestations parcourues cette année, dresser un rapide portrait des grandes tendances du social media event 2013 :

1 Les médias sociaux occupent une place de plus en plus importante dans la communication marketing event ciblée
2 La confiance apportée aux médias sociaux par les organisateurs continue à croître, en accord avec la culture digitale déjà acquise par la cible
3 La portée médiatique reste le leitmotiv de l’utilisation de ces médias sociaux
4 Le manque de temps/ manque de ressources, reste le principal obstacle pour une mise en œuvre réussie.
5 Le changement d’usage des cibles évolue (SoLoMo) et l’approche marketing en va de même !

Alors, lors de votre prochain événement, quelle sera votre positionnement par rapport aux médias sociaux ?

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